Sportello Psico-Pedagogico

Il contesto, l’ambiente, le dinamiche relazionali sono il punto di partenza per descrivere la persona.

Senza l’identificazione del contesto non si può capire nulla,

l’azione osservata è del tutto priva di senso.

Il contesto è la matrice dei significati
G. Bateson

Il Centro mette a disposizione uno sportello psico-pedagogico per delineare e co-progettare interventi personalizzati finalizzati allo sviluppo e al potenziamento cognitivo ed affettivo di bambini e persone con deficit, dalla nascita al “dopo di noi”.

L’intervento pedagogico, all’interno del metodo emozione di conoscere, è finalizzato a rilevare mediante l’osservazione ed il colloquio, con quale “stile“ la famiglia interviene nel vivere quotidiano: la gestione del tempo, dello spazio, delle regole, la gestione di momenti come il mangiare, il vestirsi, il lavarsi….

Attraverso i dati acquisiti si va a valutare ed orientare tale stile educativo alla ricerca di strategie, modalità relazionali e strumenti mediatori che vadano a ridurre/contrastare gli handicap che i deficit propongono.

Lo stile di intervento si oppone ad una visione “diffettologica” della persona per ripartire dai “sa fare” e andando, tramite questi, a sollecitare autonomie, socializzazione e apprendimento, garantendo il diritto all’inclusione sociale.

In seguito all’incontro viene inviata alla famiglia una relazione contenente prime indicazioni da mettere in atto nel vivere quotidiano, una sorta di “test operativo” che fungerà da presupposto per un progetto più adeguato all’originalità della persona, che andrà via via a “cucirsi su misura” in un confronto periodico di supervisione.

L’intervento progettuale ha quale riferimento un protocollo che prevede:

Incontro personalizzato con la famiglia (o referenti educativi) per analizzare lo stile educativo e iniziare a delineare una mappa dei “sa fare” della persona e dei suoi originali cognitivi ed affettivi al fine di ipotizzare un primo progetto di intervento nei contesti di casa-scuola-tempo libero e, per agli adulti, lavoro. In seguito all’incontro viene inviata alla famiglia una relazione contenente prime indicazioni da mettere in atto nel vivere quotidiano.

Per quanto riguarda il contesto casa e tempo libero solitamente si consiglia alla famiglia di farsi affiancare da un Operatore di riferimento per circa 2 moduli settimanali (di 3 ore ciascuno) – ogni famiglia che aderisce al protocollo ricerca sul proprio territorio di appartenenza un operatore di fiducia.

Inizia così un Percorso che va a delineare e a “cucire su misura” un progetto di vita grazie ad uno scambio e ad un confronto periodico (mensile) tra i responsabili pedagogici e psicologici dell’Associazione, la famiglia e l’operatore, attraverso supervisioni realizzabili anche a distanza (grazie a skype), analisi di videoregistrati, …

Il Percorso di ricerca-formazione-azione vuol mettere in atto un vero e proprio training finalizzato a fornire alle famiglie chiavi concettuali, strumenti culturali, metodologie ed abilità (agilità mentale) per un’attenzione ai particolari, ai contesti, alle situazioni, agli ambienti, alle relazioni… Un’attenzione formativa attiva rivolta a far “penetrare” i protagonisti (le famiglie, gli operatori, gli insegnanti…), nelle strutture delle esperienze, con la finalità di mettere in atto un processo di empowerment che fornisca loro strumenti operativi e buone prassi di intervento finalizzati allo sviluppo dei potenziali cognitivi ed affettivi della persona, nel rispetto della sua originalità e in situazione di inclusione.

Il primo incontro – l’intervista-colloquio

Il bambino, la persona con deficit, va ‘esplorato’ e ‘scoperto’,

osservato attraverso ciò che sa fare dandogli la possibilità di riscoprirsi come capace, come agente attivo.

Un nuovo modo di vedersi, in cui anche l’errore è rilevatore e rivelatore di competenze, di una volontà,

forse un’occasione per dare senso agli eventi.

Partire dai successi, dalle proprie abilità, quindi,

per andare alla ricerca di situazioni, attività in cui concordare ed ampliare la propria visione del mondo.
N. Cuomo

L’intervista-colloquio ha lo scopo di realizzare una storia della persona con deficit, dei suoi sa fare, per formulare le prime ipotesi di intervento. I primi incontri solitamente vengono condotti senza la presenza del bambino, della persona in quanto il contesto-colloquio, la situazione, l’atmosfera… ci presenterebbe un bambino, una persona totalmente diversi da come sono nella vita quotidiana.

Si preferisce raccogliere videoregistrazioni in situazione che ci presentano situazioni relazionali e contestuali oppure inviare un componente dello staff direttamente nei contesti di vita per osservare e rilevare documentazione audiovisiva [1].

Rilevare le competenze

Spesso vi è la tendenza, nel presentare la persona con deficit, di partire dalle difficoltà, dagli ambiti problematici in quanto si pensa che è su quelli che bisogna intervenire direttamente per risolverli e/o modificarli. Il colloquio invece viene condotto percorrendo la storia della persona, narrata dai genitori (o da responsabili educativi), cercando di individuare e mettere in evidenza le competenze, gli anche pur minimi “sa fare”, per potenziare, dilatare quei momenti, quelle situazione in cui la persona è più attenta e partecipe, attiva e disponibile.

L’intervista-colloquio parte da momenti liberi di “conversazione” per poi gradualmente (man mano che la narrazione fornisce elementi, dati) divenire sempre più mirato, pilotato, definito.

Il confronto mira a concatenare eventi, a mettere insieme episodi allo scopo di individuare e/o di costruire quadri congruenti, interrogando il percorso vita della persona, tenendo sempre conto della relazione tra lui e il contesto, tra lui e gli altri quali i fratelli, i nonni, gli insegnanti, gli amici, i terapisti, …

Al termine del colloquio si definiscono alcune ipotesi di intervento, strategie operative e piste di lavoro esplorative supportate da possibili strumenti mediatori. Si concorda inoltre una sorta di diario dei cambiamenti per poter valutare e monitorare la validità delle ipotesi progettuali che si andranno formulando e poter rinnovarle/potenziarle/modificarle tenendo conto delle originalità della persona e delle sue risposte al procedere degli interventi.

Alcune aree o obbiettivi di intervento verso una vita adulta autonoma e indipendente

Gli interventi progettuali proposti puntano a intervenire all’interno di 3 macro aree:

Lo sviluppo della personalità
Il rapporto con gli altri
Il confronto con la realtà esterna

Per lavorare in questa aree si valutano strategie e modalità utili ad implicare la persona con deficit, coerentemente alla sua età, alle sue originalità e a quelle del nucleo famigliare, in occasioni con chiara finalità e forti dal punto affettivo e relazionale, in modo da sollecitare apprendimenti, abilità e competenze tra cui:

conoscere e rispettare le regole;
partecipare e contribuire attivamente allo svolgersi della vita domestica, quotidiana;
acquisire maggior consapevolezza circa la propria estetica e igiene personale;
potenziare abilità e intenzionalità linguistiche e/o comunicative per potersi relazionare con gli altri
orientamento nel tempo
conoscere e utilizzare strumenti presenti in casa
utilizzare il danaro
scegliere e decidere
abilità motorie
attenzione, memoria e osservazione

…E QUANDO OSSERVIAMO DIRETTAMENTE LA PERSONA?

Il nostro metodo di osservazione prevede nuclei che si svolgono in momenti diversi, questo anche per garantire una maggiore cura nel poter osservare con sufficiente tempo tutti gli elementi che giocano un ruolo importante nella comprensione del caso.

Questa metodologia prevede che la prima parte che riteniamo utile osservare è il nucleo genitoriale. Successivamente si prevedono osservazioni a distanza tramite video utili ad osservare la persona in azione nei suo abituali contesti di vita e a sollevare da eventuali stress che molto spesso una situazione di valutazione diretta comporta sia per la persona che per i genitori.

Il non vedere la persona durante i primi confronti con la famiglia non esclude l’importanza dell’osservazione e la sua utilità. In relazione alle ricerche a cui facciamo riferimento utilizziamo sia un’osservazione diretta che mediata dai genitori (oltre che eventuali operatori/insegnanti) la quale risulta molto utile in quanto vivono quotidianamente con la persona. I dati possono presentare coerenze, incoerenze, simmetrie dissimmetrie, hanno riferimenti a contesti, situazioni, avvenimenti (già avvenuti) in cui sarebbe impossibile per noi essere presenti. La gestione del colloquio, la metodologia che utilizziamo nel chiedere, nel rapportare, nel confrontare,…ci orienta in quanto possiamo confrontare i dati e le notizie richiesti, numerosi e particolareggiati, con un’ampia casistica.
I riferimenti alla casistica, le modalità di conduzione del gruppo di incontro, l’incrociare i dati raccolti (in differenti contesti, situazioni, tempi, atmosfere e climi emozionali, la storia della persona, la nemesi, la diagnosi) con l’esperienza quale sfondo di riferimento ci propongono suggestioni, intuizioni, supposizioni, un quadro con una certa leggibilità che maturandosi va a sollecitare ipotesi che vengono strutturate in piste di lavoro, in interventi, in prassi.
I progetti via via, in relazione ai risultati, vengono corretti, potenziati in alcune delle loro parti, le ipotesi ritenute le più adeguate collegate ad altre, in un itinerario dinamico che va alla ricerca sia di fondamenti teoretici e scientifici sia di buone prassi da sperimentare, valutare e verificare nella loro epistemologia ed efficacia.
L’osservazione diretta non viene comunque scartata, ma diviene un utilissimo riferimento per valutare, verificare, conoscere, sia inviando un operatore nei contesti, sia attraverso la videoregistrazione di situazioni che i genitori, gli insegnanti ritengono interessanti.
Tali videoregistrazioni risultano utili sia per contestualizzare la situazione ed osservarla (anche al rallentatore e/o soffermandosi su alcuni passaggi, su toni di voce, espressioni ecc…) sia per sovrapporre la situazione problematica con i cambiamenti, si auspica positivi, che i progetti nell’ambito della Pedagogia Speciale hanno la finalità di proporre.
Il videoregistrato viene analizzato con un approccio multidisciplinare ed è tra i riferimenti di grande importanza per la formulazione di ipotesi di intervento e di verifiche (oltre ad essere una memoria da poter consultare nel tempo).